看新能源车售后,个人认为对于普通消费者而言,关心的无非三个方面:

1)新车有哪些方面质保?

2)维修保养是否方便?

3)售后响应及维保质量?

小七今天就从这三方面做个简单的对比,供各位知友参考。

一、小鹏和威马汽车的车主权益对比

现在消费者对于新能源汽车顾虑很多,整车质量的可靠性、安全性、充电的便利性、保养和维修的便利性等等。我相信消费者在购买新能源车之前都会做好充分的调研,小鹏汽车从基础权益、智能服务到增值服务,威马汽车从基本权益、充电方案到无忧服务,可以说在车主权益上都做了比较充分的配套。



其他的权益小七在这里就不赘述,整理的图示里应该已经说得比较清楚了,我只重点聊聊比较核心的三电(电池、电驱、电控)质保。

目前纯电动车领域,三电系统的质保期普遍为8年/12万公里,不少车企也会将质保时间延长为8年/15万公里。

小鹏汽车:整车保修期——(非营运车)5年/12万公里,(营运车)3年/6万公里;三电保修期——“8年/15万公里”或“8年或16万公里”(P7)。

威马汽车:整车保修期——4年/12万公里,三电保修期——8年/15万公里 ,其中动力电池终身质保)。

不得不说威马这个电池的终身质保还是很有卖点的,威马之所以能够提供动力电池免费保修的政策,也是因为威马有着足够的底气。威马也是国内首家提供动力电池免费质保的车企,终身质保能够尽可能的延长电池寿命,并且可以提高动力电池的保值率。

值得注意的是,2020年6月小鹏汽车官方也推出动力电池终身质保、整车延长保修两项新服务,但是据网络信息小鹏汽车的电池终身质保的政策虽然已经推出了,但车主想要享受这一服务,还需另行付费,并满足相关的要求(只针对非营运车辆的首任车主、车辆不能过户、每次保养都要在4S店等等),其门槛比威马要高不少。

二、小鹏和威马汽车的维保便利性对比

虽然受疫情影响,小鹏和威马的市场表现受到了不小影响,但他们线下扩张的脚步却没有停下来。

小鹏汽车,目前已在全国多地部署服务门店(不含体验厅),数量近200家。


威马汽车,目前门店网络布局已达到近200家,覆盖全国100多座城市,触点已深入三四线城市。


可以说,从售后保养、维修的便利性上小鹏和威马应该是旗鼓相当,当然虽然两家企业还在家属布局,但与传统车企的便利性还是没法比的,例如一些二三线城市,小鹏和威马的覆盖率明显还不够。

三、小鹏和威马汽车的售后响应及维保质量

小鹏和威马都是初创企业,在这方面应该说都还做得不错,毕竟市场口碑对于月销千辆级的车企而言意味着什么不用多言。

来源:小鹏汽车和威马汽车哪家售后比较好?

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